ĐĂNG KÝ TOUR:
Đăng kí tour, nộp tất cả các giấy tờ liên quan và đặt cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour.
CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Công ty không hoàn tiền đối với Quý khách bỏ dở chương trình du lịch với bất kỳ lý do gì.
- Trường hợp quý khách đăng kí tour theo nhóm, gia đình mà có người thân trong nhóm bị rớt visa,chính sách hỗ trợ độc quyền hiện nay tại Cty Euro Travel – hỗ trợ Quý Du Khách có thể giải quyết hủy tour cho người còn lại khi đáp ứng điều kiện sau: người bị rớt visa là vợ chồng, cha mẹ anh em ruột của người còn lại. Người hủy chỉ phải chịu đóng phí visa 5,000,000 vnd và vui lòng hủy trước ngày khởi hành 21 ngày, đồng thời Cty sẽ phải hủy kết quả visa và thông báo với Lãnh Sự Quán để tránh việc hồ sơ xấu cho Quý khách sau này,Euro Travel cũng sẽ giữ Passport trong thời hạn visa có hiệu lực.
- Chương trình tour có thể thay đổi phù hợp với tình hình giao thông, thời tiết thực tế hoặc sự thay đổi lịch bay do hãng hàng không. Cty được quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ điểm tham quan nào có thể gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách.
- Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khuyến khích quý khách trực tiếp đến đăng ký tour để tìm hiểu kỹ chương trình từ nhân viên tư vấn, công ty không giải quyết khiếu nại do quá trình truyền đạt thiếu sót thông tin từ người đăng ký hộ.
- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh… dẫn đến không thể thực hiện được chương trình tour. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Cty xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel Document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên phải có giấy xác nhận của bác sĩ có đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài và phải có người thân dưới 60 tuổi (có sức khỏe tốt) đi cùng.
- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ hoặc người thân (trên 18 tuổi đầy đủ về sức khỏe) đi cùng.
- Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: Nếu đi cùng Ba/Mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng Ba/Mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Vì sự an toàn và thuận lợi cho Quý khách, Cty không nhận phục vụ khách mang thai.
- Công ty được quyền sử dụng hình ảnh của Quý khách sau chuyến đi cho công tác quảng bá, giới thiệu tour trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội.
- Trường hợp Quý khách đã có kết quả visa, nếu hủy tour sẽ chịu phí theo quy định hủy tour.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR: 1. Hủy do rớt visa: Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 4.000.000 VND ( bao gồm lệ phí đã nộp cho Lãnh sự quán và chi phí dịch thuật)
2. Các điều kiện huỷ tour ngày thường
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền tour.
- Hủy tour ngay sau khi đăng ký và trước khi làm visa : Phí hủy tour là 30% trên tổng giá trị tour
- Hủy tour từ 30 – 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour (+Phí Visa nếu có)
- Hủy tour từ 15 – 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 50% trên tổng giá tour (+Phí Visa nếu có)
- Hủy tour từ 01 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour (+Phí Visa nếu có)
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết
3. Các điều kiện huỷ tour ngày lễ, Tết
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền tour ( +Phí Visa nếu có)
- Hủy tour ngay sau khi đăng ký và trước khi làm visa : Phí hủy tour là 50% trên tổng giá trị tour
- Hủy tour từ 30 – 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 50% trên tổng giá tour (+Phí Visa nếu có)
- Hủy tour từ 01 – 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour (+Phí Visa nếu có)
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết
- Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định
- Đối với những khách đã có visa, Công ty sẽ giữ hộ chiếu 3 tháng (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc điện thoại, email và phải được Công ty xác nhận lại.
